Get in touch.
Head Office
Royal Lestari Utama | Pondok Indah Office Tower
Jalan Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA,
Kel. Pondok Pinang, Kec. Kebayoran Lama,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12310
Email
contact@rlu.co.id
....Grievance Mechanism..Mekanisme Keluhan....
....RLU recognizes the importance of engagement and dialogue with all of our stakeholders. Our company also recognizes that feedback from key stakeholders is valuable to improve transparency across our supply chain. ..RLU menyadari pentingnya keterlibatan dan dialog dengan semua pemangku kepentingan. Perusahaan juga menyadari bahwa umpan balik dari pemangku kepentingan sangat berharga untuk meningkatkan transparansi di seluruh rantai pasok kami. ....
....In this respect, RLU has established a grievance mechanism that promotes inclusivity, constructive dialogue, and transparency to all external stakeholders. The grievance mechanism policy allows any stakeholders, including individuals, government, communities, indigenous people, NGOs, and stakeholders, to submit their grievances through various channels. The company also has established a Grievance Facilitator Team and Grievance Committee on-site and in the Head Office. ..Terkait hal ini RLU telah membangun mekanisme keluhan yang mendorong inklusivitas, dialog yang konstruktif, dan transparansi kepada seluruh pemangku kepentingan eksternal. Kebijakan mekanisme keluhan ini memungkinkan setiap pemangku kepentingan, termasuk individu, pemerintah, masyarakat, masyarakat adat, LSM, dan pemangku kepentingan lainnya, untuk menyampaikan keluhan mereka ke berbagai saluran. Perusahaan juga telah dibentuk Tim Fasilitator Pengaduan dan Komite Penanganan Keluhan di lapangan dan di Kantor Pusat. ....
....For inquiries or stakeholders grievance, please contact us via email or fill out the form below. ..Untuk pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami melalui email atau isi formulir di bawah ini. ....
....To track the grievance and the follow up please click this link..Untuk melihat keluhan dan tindak lanjutnya, silakan klik tautan ini....